优质护理工作计划
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发布时间：2024-09-07 09:41
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时间：2024-09-29 13:14
一、工作目标与指导思想
以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念。以“二甲复审”为契机，结合“提升职业素质、优化护理服务”主题，全力为患者提供无缝隙、连续性、优质、满意的护理服务。
二、工作措施
(一)完善制度与标准
修订各种规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规及标准，完善质控检查标准与方法。强化护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。
(二)提升职业素质与服务
1. 加强基础理论知识培训，提高护理人员综合素质及专业能力。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，涵盖中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等内容，确保护理质量。
2. 提升临床护士技能，培训专科护理骨干。
3. 强化护理技术操作培训，提高临床护理技能操作水平。
4. 加强护士礼仪规范学习。
5. 采用多种形式培训，提升全院护理人员业务素质。
(三)加强管理，确保护理安全
1. 强化病人重点环节管理，如病人转运、交接、压疮等，确保护理流程及管理评价程序完善。
2. 强化护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉分析讨论，提出防范与改进措施。
3. 加强科室管理，定期抽查病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等。
(四)夯实基础护理
确保基础护理规范化，保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆放整齐规范，确保医嘱执行准确，勤巡视病人，提供连续、全程护理。
(五)实施责任制整体护理
优质护理病区实行弹性排班，灵活安排加班与轮休。设置责任组长与责任护士，每名责任护士负责10名病人，提供从入院到出院的全程、连续性护理服务。
