发布网友 发布时间:2024-09-06 22:04
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热心网友 时间:2024-09-12 02:18
为保障“十二五”期间住宿业的规范化发展,商务部提出以下指导意见:
首先,各地商务部门需深化认识,强化领导,将住宿业规范化提升到改善民生、推动服务业和消费增长的战略高度。他们需建立健全联动机制,明确目标责任,密切关注行业动态,完善政策体系,解决新问题,创造有利条件。
其次,加快法规和标准建设是关键。要建立全面的饭店业标准化体系,包括国家标准、行业标准、地方标准和企业标准,同时推动相关法规出台,确保市场有序竞争。要确保《绿色饭店》等标准得到有效执行,发挥规范作用。
宣传工作也至关重要。通过各种媒体宣传住宿业的社会价值,表彰先进和分享经验,提高企业规范发展意识。同时,要推广新技术,增强消费者对新型服务的理解,清理不合理收费,维护各方权益,形成良好的政策环境。
人才培养和信息化建设方面,应强化饭店人才培训,提高行业执业资格标准,利用现代技术提升信息化服务水平,实现住宿企业的智能化管理。
协会在行业自律中扮演重要角色。商务部门应支持协会开展各项工作,包括标准制定、培训和安全监管。同时,政府应提供政策支持,如节能减排优惠和公共服务平等化,为行业创造良好环境。
统计工作需完善,利用国家统计局数据进行分析,建立本地区统计信息管理系统,确保行业数据准确及时。诚信体系建设需加强,规范企业行为,推进行业信用评价,提升企业诚信水平。
商务部发布此指导意见的时间为二〇一一年十一月十六日。
《商务部关于“十二五”期间促进住宿业规范发展的指导意见》于2011年11月以商服贸发〔2011〕435号印发。该《意见》分指导思想及工作目标、工作任务、保障措施3部分。《意见》提出的主要工作任务是:加强行业发展统筹规划,促进行业科学发展;加强节能环保,倡导绿色消费;发展经济型酒店,推动住宿业连锁化经营;培育自主品牌,延伸产业链;改进完善服务,扩大住宿消费。