价值链流程价值链和业务流程

发布网友发布时间：2024-09-06 17:52

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热心网友时间：2024-10-06 03:06

迈克尔·波特提出的价值链理论，是企业价值创造活动的集合，通过一系列活动为客户提供产品或服务。价值活动的每个环节都需为后续过程提供支持，降低成本并提升质量。成本驱动因素各异，价值活动间的协同是降低成本的关键。业务流程则是为满足特定顾客需求而设计的有序活动集合，从顾客出发，无论外部还是内部，都围绕着价值创造进行，包括增值和非增值活动。

价值链和业务流程之间有着紧密的联系，两者的目标都是为消费者提供价值。价值链是抽象的，关注价值目标和增值途径，而业务流程则是具体的，关注作业活动及其关联。在分析时，价值链分析依赖于业务流程的分解，将整体业务流程拆分为单个流程，再聚焦于价值活动，以优化成本和效率。降低单个价值活动成本的关键在于业务流程的高效增值，价值链的创新则源于流程的再造。因此，企业应从宏观的价值链流程出发，理解其与业务流程的关系，探寻成本根源，以提升成本管理效率。

热心网友时间：2024-10-06 03:03