客户投诉后问题的紧急处理不包括什么
发布网友
发布时间：2024-09-07 04:12
共1个回答
热心网友
时间：2024-09-12 23:59
客户投诉后问题的紧急处理不包括与客户争吵，与客户争吵不仅不能解决问题，反而可能加剧矛盾，影响客户体验和公司的形象，以积极、理性的态度解决问题，以更好地满足客户需求，提升客户体验。
在处理客户投诉时，应该保持冷静、理智的态度，尽可能地了解客户的需求和问题，并积极寻求解决方案。
