淘宝拉黑客户怎么弄出来?可以投诉买家吗?

发布网友发布时间：2024-09-07 03:52

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热心网友时间：2024-10-26 11:29

淘宝店铺运营的过程中，难免会遇到一些比较挑剔的买家，频繁的找商家的麻烦，有些商家为了不影响店铺的正常运营，会将“问题”买家拉黑。等一段时间以后，再将其从小黑屋中释放出来，那么淘宝拉黑客户怎么弄出来？
一、淘宝拉黑客户怎么弄出来？
1、登录淘宝账号，在页面中找到“卖家中心”，点击进入卖家中心页面。
2、在后台找到“会员关系管理”，选择“客户管理”。
3、进入客户管理的页面以后，可以看到曾经被拉黑的客户名单，点击目标客户后面的叉号，就可以将其从黑名单中拉出来了。
二、可以投诉买家吗？
淘宝平台不仅会保护买家权益，同时还会保护卖家权益，当卖家遇到买家恶意退款、抹黑等各种损坏店铺的行为，也可以向平台投诉进行投诉。具体投诉方法如下:
1、登陆到淘宝网，然后进入淘宝卖家中心，将页面向下拉动直至左边栏可见“客户服务”的字样。将鼠标转移到新弹出的对话框内，选择“恶意行为投诉/规蜜”。
2、在恶意行为投诉中心可以看到常用快捷投诉有三类可以选择，点击“我要投诉”后，选择对应的投诉原因以及发生的事情背景，然后点击确认后输入相关订单号。
3、为了确保投诉客户成功，需要授权并接受官方查看指定时间内的聊天记录。为了让淘宝后台的审核更加顺利的通过，卖家还要详细描述客户的恶意行为以及其造成的不良影响。
4、提交投诉以后，也可以将交由淘宝后台进行审核，卖家就只需耐心等待结果即可。
淘宝投诉买家以后，官方也会及时进行处理，如果对于官方处理结果不满意的话，也可以找律师帮助店铺上诉维权。