火车卧铺女性拼团走红 女性卧铺拼团服务靠谱吗
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发布时间：2024-09-08 17:36
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时间：2024-09-24 22:57
火车卧铺女性拼团走红
近日，一则“携程推出火车卧铺女性拼团功能”的消息引发关注，该服务收费标准为10元/人，称拼团成功出票时，保证同房间均为女性，拼团失败将退还费用。7月26日，12306客服工作人员告诉极目新闻记者，目前列车上暂未设置专门的女性车厢，乘客若有需求，可以向列车员寻求帮助，协调更换车厢位置。
据了解，在中国铁路运输史上曾出现过专门开辟的“女性包厢”，但最终因为客流问题“女宾包厢”迅速夭折。
有专家表示，按照性别分配车厢实际上没有可操作性，不仅会增加售票系统设置上的成本，而且也会给后续管理增加麻烦。
据了解，携程卧铺女性拼团产品目前在K、T、Z开头的列车班次中可以使用，拼团选项在选择下单人后会自动跳出，根据用户性别提供女性/男性车厢拼团。为了能够上线这项服务，携程火车票除了在前后端产品上进行了开发，也更多利用了合作方专人服务的优势。由于人工服务产生成本，也因此对用户收取少量服务费。
“目前由于产品反响热烈，我们也决定本周内将产品调整至限时免费，携程将补贴用户免费体验该服务，也欢迎大家给到更多反馈。”携程火车票一名产品总监表示。
女性卧铺拼团服务靠谱吗
同性拼团也会面临新的挑战。
女性拼团服务的背后，是对于女性出行体验的尊重和关心。然而，是否重新考虑设置女性车厢需要更加全面的考虑。
不管是男女混铺还是同性拼团，前提都是安全第一。很多乘客买卧铺只为短暂休息，睡觉时也会多加注意，这样男女卧铺不区分开也没有太大关系。对于已经习惯混搭方式的人不会太在意，但是对年轻女乘客而言，都是同性的卧铺空间会更放松。
虽然拼团功能是男女共享，但女性的同性独处需求会比男性乘客强烈，优点是提高了女性的乘车安全和体验，但也可能增加花费在退改票上的时间、金钱成本。
乘客对卧铺产生的主要不满，还是因为基础设施的不足和乘客素质的差异，即使是开放同性拼团，也会面临新的挑战，例如女性家长带男孩乘车，单独带孩子的女性乘客似乎更需要保障安全，但其他乘客是否会因为孩子吵闹而不满?
如果站在铁路部门的角度考虑，需要投入更多的人力和算法保证拼团顺利实施，不过拼团不需要改造基础设施，相对而言是好实现的。限期免费开放拼团对游客而言很友好，同时也建议开发方进一步调整拼团策略。
