速卖通忘记发货了还有补救方法吗?

发布网友发布时间：2024-09-29 02:05

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热心网友时间：2024-10-26 03:04

速卖通对卖家发货的要求还是比较严格的，如果商家没有及时发货，对店铺都会有惩罚，那么速卖通忘记发货了还有补救方法吗?接下来，我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
首先卖家要先跟买家进行协商，看看买家是否同意补发。协商一致之后，卖家可以通过线下物流渠道给买家补发，因为全部发货的交易订单已经关闭线上创建物流订单的入口，所以无法再次通过线上发货。
因为补发只能通过线下物流，而且无法在速卖通上填写物流订单的信息，所以风险是比较的大的，所以打击还要记住的就是要保留好所有的聊天记录以及重新发货的物流单号，以免因为买家投诉时无法维护自身权益。
速卖通发货要注意什么?
1、发货期设置
速卖通卖家发货期一般是设置在2-3天，最长是可以设定为7个工作日的。部分特殊类目的，发货期设定均为7天(遇节假日顺延)，各位卖家也要根据自己的实际情况去设置，确保不会影响店铺的购买率，以及买家购物体验。
如果在发货期不能发货的话，那么是可以跟买家沟通协商看看，能否帮你延长发货期的。否则如果超过发货期还不能发货，订单会被关闭，还会被计入成交不卖率，给店铺带来不小的影响。
2、及时填写物流订单号
卖家在交货时间内，要及时填写有效的物流货运跟踪号，否则也会被平台认为是“发货超时”，从而关闭订单的，也会计入成交不卖。
当然大家也不要为了逃避不能及时发货的影响，而上传虚假的物流单号，这也是会被平台认为是虚假发货，一经发现，会被平台扣分处罚的。记得一定要按平台要求填写物流单号才行。
在速卖通商家发货的时候，一定要及时发货，并且按照相关流程去操作发货，这样就会给店铺带来好的影响哦!