送餐员,应该被理解吗?
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发布时间：2024-09-29 02:26
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热心网友
时间：2024-12-14 14:52
近日，曝出某“饿了么”送餐员为报复顾客差评竟往其饭内加自己的粪便，*一片哗然，矛头纷纷指向这位外卖小哥，更是掀起了一股抵制外卖的风潮。
且不说这是不是恶意竞争，实物+粪便，这两个极端对立的词一直是人们很感兴趣的东西，尤其是当它们同一时间同一地点出现时。这件事情叫骂声这么高，就是因为触碰到了每一个人敏感的点，对，是每一个人。
抛开大众观点和*，就顾客和送餐小哥二人而言，其实只是一个简单的仇恨报复而已。笔者猜测，问题的起因肯定是出现在顾客身上，这个起因便是顾客对比服务人员的优越感。“顾客就是上帝”只是单纯的服务理念而已，而且是建立在高额的佣金基础之上，针对的也只是顾客，产品及服务本身。服务好不等于低人一等，不等于可以接受任何负面情绪包括人格侮辱。说实话，社会上形形色色的人很多，顾客和送餐员也都带有各自的标签和感情。而且就人性而言，送餐小哥相对顾客其实自带一种弱势标签，更多的时候也会表现的唯唯诺诺，加上有的顾客爆棚的优越感以及人格缺陷，往往会造成一方处处避让，一方咄咄*人，当有一天因为弱势一方压抑不住情绪不买帐了，平衡打破，就会做出出格的事。
再者，送餐员福利及权益保障目前来说本就是一张白纸，维权无门+人之本性=最终事件。现在的外卖小哥已然出于*的谷底，也许风波过后，人们会再次回头剖析，给外卖小哥们应得的权益，是对他们的负责也是对顾客的负责。
加点个人情绪哈，我如果是当事人，碰到如此刁钻的顾客，我也会那样做，恶人的恶有时候是你永远想不到的，要不然我能怎样？忍？sorry。。。今天不想忍。。。
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