什么情况下不支持七天无理由退货?

发布网友发布时间：2024-09-29 02:48

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热心网友时间：2024-10-09 08:26

以淘宝为例，其不支持七天无理由退货的类目如下：

　　1、买家定作的，定制类商品，如：个性定制、设计服务；

　　2、鲜活易腐类商品，如：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物；

　　3、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，如：网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证；

　　4、交付的报纸、期刊，如：订阅的报纸、期刊；

　　5、服务类商品，如：本地服务、代购服务；

　　6、闲鱼市场个人闲置类物品；

　　7、二手、竞拍商品。

　　卖家可选支持“七天无理由退货”的商品类型：

　　1、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，商用商品，或者短期内价值频繁波动的商品，如:智能商品、商用厨电、黄金等；

　　2、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如：食品、保健品、贴身用品、*用品等。

　　必须支持七天无理由退货商品类型：

　　除不支持和可选择支持的品类，均须支持七天无理由退货服务，如：服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品（除食品、贴身用品）、宠物用品（除食品、药品）、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。