12345公开电话
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发布时间:2024-09-28 08:09
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时间:2024-10-20 15:49
2007年12月12日,深圳市*正式启用12345公开电话,以方便市民进行咨询或投诉。这个服务热线整合了56个*部门和单位的96个服务电话,成为市*处理非紧急行政事务的重要平台。它的主要职责是处理市民关于咨询、反映、建议、求助和投诉等问题的来电,确保市民能够得到及时的回应。
12345公开电话全天候24小时提供服务,支持普通话、粤语和英语等多种语言,旨在解决以往*部门电话号码繁多、难以联系和咨询投诉处理不及时的问题。对于市民的咨询,接听人员将依据各部门预先录入的标准化答案进行答复,确保信息的准确和便捷。使用12345电话的通话费用将按照普通市话标准收取。
在电话开通初期,时任*许宗衡亲自接听的第一个来电,展现了其对这项服务的高度重视。据统计,到2010年为止,12345公开电话已接听超过700万次市民电话,平均每两分钟就有9位市民拨打,这表明了它作为民生热线的繁忙和受欢迎程度。
12345是一个什么热线电话
12345热线电话是市长公开电话是政府联系群众的重要桥梁,是政府与市民互动的重要途径,是公众为成都发展建言献策的重要平台。重点倾听对改革开放、经济社会发展等方面的意见和建议,对政府在经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等方面的意见和建议,受理政府部门及其工作人员职务行为引起群众切身利益受到影响和...
12345是什么电话
1、12345,即“非紧急救助服务系统”,用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。2、工作原则:市长公开电话工作以“三个代表”重要思想为指导,以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系群众、服务群众为基本理念,坚持把为群众办实事作为工作的出发点和落脚...
12345热线都管什么事
12345市长热线的职责:1、公开电话值班室是市政府办公厅内设处室,是负责市长公开电话工作的专门机构,在市政府办公厅分管副主任领导下开展工作。市长公开电话工作职责包括:2、宣传党和政府的方针政策,反映社情民意,协助领导处理社会热点、难点问题。3、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求,反...
怎么投诉12345
如何投诉12345:1. 通过电话:直接拨打12345服务热线,转接人工客服,清晰、详细地描述你的问题和诉求。2. 通过微博:在微博上关注12345官方微博,发送私信反映你的情况。3. 通过微信公众号:关注12345官方微信公众号,通过私信功能提出你的反映或建议。12345热线是政府设立的公共服务平台,旨在听取民声,促进...
12345是什么电话?
2007年12月12日深圳市人民政府12345公开电话日正式启用,市民只需用电话拨打12345,就能对市政府50多个职能部门进行咨询或投诉。12345公开电话整合了深圳市政府56个部门和单位的96个服务咨询电话,是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、...
12345是什么电话号码
12345是一个在多个城市中被广泛认知的电话号码,最初由杭州市于1999年6月15日正式推出,作为市政府的便民热线。杭州市在开通这个服务之前,经过了国家信息产业部的批准,将其定位为政务公开的专用号码,供全国其他城市的市长热线使用。1999年,一位金桂花园的居民向市政府表达了对公共服务渠道不畅的担忧,...
12345是什么电话?
杭州市在1999年6月15日首创了12345市民服务热线,并得到了国家信息产业部的批准。后来,信息产业部将12345定为政务公开特服号码,并被全国多个城市的市长热线共同使用。虽然许多城市将12345称为市长公开电话,但实际上,这个号码并非直接由市长接听。市民的诉求会被热线工作人员记录下来,并转交至相关部门处理...
苏州12345是什么电话
苏州12345电话是供苏州市民咨询、反映、建议、求助、投诉的行政机关。便民热线12345是市政府处理行政机关职能范围内非应急事务的公开电话服务平台,主要负责行政机关职能范围内市民咨询、反映、建议、求助、投诉等来电的处理。12345”政府服务热线主要职责:1、通过专用电话和“12345”专网及时接听接收受理前台和县...
打市长电话12345会给投诉者保密吗?
当你拨打市长公开电话12345进行投诉举报时,可以放心,政府会严格保障你的个人信息保密。这个服务由市政府办公厅设立的市长公开电话值班室负责,其主要职责包括宣传政策、收集社情民意、处理群众投诉和建议,以及对全市政府部门的工作进行监督指导。接线员会详细记录你的姓名、联系方式和问题内容,对于简单的问题...
12345处理的流程
一、12345处理的流程 1. 来电登记 接到来电后,应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。2. 来电办理 (1) 直接办理:对于政策规定明确的问题,应立即向来电人作出解答;对于需要归口办理的问题,可告知来电人直接向有关部门、区县(自治县、市)人民政府...