诊所和药店行业如何获得顾客的认可?

发布网友发布时间：2024-09-29 01:38

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热心网友时间：2024-10-02 19:12

要赢得客户，有三个关键的要素叫信任，价值，安心。比如说做中医药，可能确实能够解决人的一些难题，但是经营者往往把自己的医疗医术或者药品奉为神药，似乎可以包治百病。包治百病这样的说法，就是减损客户的信任。所以虽然价值提升了，但是信任降低了，因而一加一减的话，口碑并没有多少增长。所以一方面要有价值的提升，另外就是维护信任，维护信任的机会在哪里，今天大家都是在过度营销，都在讲大话。不妨试试反其道而行之，老子讲“反者道之动”，做一个真诚，质朴，厚道的人。在润泽园教育平台的许多的企业家同学，都在践行着一条基本的准则，叫不讲一句善意的谎言，就这一句话可以让一个人变得很自信，马上就感受到自己的与众不同。所以可以尝试告诉客户，让客户来监督我们不讲善意谎言，自然包括不夸大疗效。这样做，开始客户也是将信将疑。日久见人心，一段时间下来，他们真的感受到这家企业真诚，实在，厚道，他愿意把解决自己身体健康的问题机会给到你。这就意味着，当行业的客户的满意度，或者的口碑满意度是在20%的话，意味着80%的客户，在寻找值得信任的一家企业。所以一个行业往往是口碑越差的时候，越是优秀企业即将脱颖而出的时候。

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