外卖投诉在哪里投诉?如何投诉外卖商家

发布网友发布时间：2024-09-29 01:15

共1个回答

热心网友时间：2024-11-07 10:49

当您对外卖服务有所不满时，有几种途径可以进行投诉。首先，直接在美团外卖的应用程序中进行操作。打开软件后，滑动到屏幕底部，点击【我的】进入个人页面。在页面右上角，找到并点击【客服】选项，选择转接到人工服务，详细描述您的问题，让客服协助解决。若电话投诉更方便，美团外卖的官方客服热线是10109777。

如果通过平台客服的处理未达到满意，您还可以选择向本地的消费者协会投诉。通常，消费者协会的投诉方式是拨打当地的电话区号加上12315。例如，如果您在北京，电话应该是010+12315。在消费者协会，专业的工作人员将对您的投诉进行调查，并帮助维护您的权益。

无论是在线还是电话投诉，记得提供清晰、具体的投诉内容和证据，以便相关部门能够准确处理您的问题。希望这些信息能帮助您顺利解决外卖投诉问题。