电信宽带不想用了怎么停

发布网友发布时间：2024-09-28 19:52

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热心网友时间：2024-12-01 08:40

1. 如果您不再需要电信宽带服务，可以携带您的身份证原件，亲自前往当地的电信营业厅提交报停申请。
2. 请注意，只有在宽带服务协议期结束后，您才能办理注销业务。若服务协议仍在有效期内，您将无法申请停止服务。
3. 如果您对此流程不确定，可以拨打电信客服热线10000进行咨询，转接人工服务，客服人员会为您提供详细指导。
4. 如果您使用的是电信手机号码并伴随宽带套餐，停用宽带时只需告知客服您的需求，并更换为不含宽带的套餐。手机号码保持不变，待您想恢复服务时，可使用原手机号码重新激活套餐。
5. 办理电信宽带注销的具体流程如下：
1) 前往电信营业厅时，必须出示办理人本人的身份证原件，不可使用身份证复印件或他人身份证代办。
2) 请注意，每月1至3号为电信的账单出账期，在此期间取消宽带服务将不受理，建议在月末前往营业厅办理。
3) 办理取消时，需归还之前领取的宽带设备收据和猫（调制解调器），这是您当时支付的押金，归还设备后会退还给您。
4) 部分城市的猫设备在使用了几年后可能无需归还，具体规定因城市而异，请咨询当地电信营业厅。
5) 在电信营业厅，您需先取消相关服务，然后排队等候，至相关窗口提交宽带取消申请。提交相关材料后，工作人员将审核您的申请。
6) 审核通过后，工作人员会为您办理宽带取消服务。通常情况下，宽带取消服务需在协议到期后才能办理。如果协议未到期，您将无法申请停止服务。