发布网友 发布时间:2024-09-28 20:16
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热心网友 时间:2024-10-06 04:37
一、Triz培训在顾客满意度领域创新中的应用
(1)、把一个物体分成相互独立的部分。
1)市场细分定制营销策略,将顾客群分为共同需要的顾客小组。
2)按照地区分割市场,建立自治销售中心。
3)区分主要客户与其他客户。
4)六西格玛的五个步骤DMAIC
(2)、将物体或系统分成容易拆卸的部分
建议快速反应小组处理紧急客户问题
(3)、提高分离度。
(4)过渡到微观层面。
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二、张驰咨询提供TRIZ内训与公开课培训。