汽车dms是什么意思

发布网友发布时间：2024-09-27 06:27

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热心网友时间：2024-10-04 05:29

汽车DMS是什么意思？

汽车行业DMS系统是经销商管理其整车销售、配件销售和售后服务的系统。DMS系统是经销商客户关系管理的主要数据源，同时也是主机厂-经销商关系管理、主机厂-直接客户关系管理的重要数据源。DMS是DealerManagementSystem的简称，其中文名称可以翻译为经销商管理系统。对于汽车行业而言，DMS系统的主要功能包括：整车销售、零配件销售和售后服务。随着汽车市场的不断发展和成熟，为了更好地利用客户资料，为了更好地获得主机厂的技术支持和主机厂的库存和物流等相关信息，DMS系统的功能需求也越来越广泛，除了主要功能之外也包含了技术在线支持、客户关系管理、信息交流和数据交换等内容。DMS系统是汽车经销商管理其销售网络的一种重要工具，它可以帮助经销商更好地管理销售、售后服务和客户关系。目前国内的汽车经销商使用的DMS系统实现模式可以分为集中式和分布式模式。