如何投诉中国移动呢

发布网友发布时间：2024-09-27 22:31

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热心网友时间：2024-11-03 03:47

当您在使用中国移动的电话或宽带服务时遇到问题，希望立即解决时，以下是一些推荐的操作步骤：
步骤一：拨打中国移动客服热线10086。接通后，按照语音提示操作，选择“0”以接入人工服务。提示：10086的客服人员服务态度优良，他们将细致询问您的问题，并且大多数情况下能够在第一时间为您解决问题。如果10086无法解决您的问题，您可以继续拨打中国移动服务质量监督热线10080进行进一步反馈。
步骤二：拨打中国移动服务质铺监督热线10080。接通后，按照语音提示操作：（1）选择“1”以进行语音留言；（2）选择“2”通过短信自助方式提交投诉；（3）选择“9”直接与人工服务专席接通。注：除了以上方法，您还可以通过发送电子邮件至10080@139.com，或者访问中国移动官方网站（www.10086.cn）来提交投诉。提示：10080是中国移动的服务质量监督热线，专门负责对投诉问题进行监督。
总结：要想有效地投诉中国移动，关键在于掌握正确的投诉方式。保持冷静，按照上述步骤操作，通常可以更快地解决问题。