拼多多怎么撤回我的评价?如何维护店铺评价?
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发布时间：2024-09-27 17:48
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热心网友
时间：2024-10-17 17:54
拼多多怎么撤回我的评价?
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拼多多评价不支持撤回和删除的，这也是平台为了维护消费者权益，因为买家评论就是给其他顾客一个参考，因此拼多多评价是不能删除的，不过大家可以进行追加评论。
就拼多多店铺而言，买家最看重的就是商品的好评。因为平台的调性原因，在大多消费者的印象当中，拼多多中的商品是需要去“考究”的。因此看到商品有差评的时候，会使得顾客的疑虑增加，放弃去购买的念头了，从而影响成交量。所以商家很有必要学习如何维护店铺评价?
我们要把产品评价内容给维护好，尽量不要让产品出现差评，出现差评了，我们采取的最简单直接的做法是联系买家及时沟通并解决。
对于一些影响较小的中差评，我们可以通过追评来解决。但前提是要换位思考，首先了解买家不满意的地方在哪里，其次就是询问给差评的原因，建议提前准备好话术。让买家感受到商家的服务态度以及产品的特性，对于后面进来的买家看到后也有参考性。
如果买家不愿意配合，那我们就要采取别的方式了，最常见的比如：红包补偿、赠送优惠券等，在客户犹豫的时候，主动发言，让顾客感到我们的诚意，话语中强调商家对于之前商品问题的歉意和解决商品问题的诚意即可。
当然除了会给评价顾客外，我们其实还存在一些“潜在”的客户，就是没有对店铺进行评价的顾客，如果能让这些顾客给予好评，也能够大大提高店铺转化率哦。
