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闲鱼上买到假货怎么申请退货退款?

发布网友 发布时间:2024-09-27 17:13

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1个回答

热心网友 时间:2024-09-27 21:48

闲鱼买到假货是可以退款的。具体情况如下:

1、已经确认收货:此情况将无法申请退款,此为二手购物平台一经确认收货,将无法申请退款。

2、产品收到后发现是假货,尚未确认收货,并且是在签收后7天内发现问题:可以直接申请退款,如卖家拒绝,可以申请客服介入,客服介入后,及时提交相对应的假货证明,如提交的证据将无法判定收到的产品为假货,则客服判定后会直接支持卖家,申请退款关闭,如提交的证据可以证明收到的产品为假货,则会判定支持买家,完成退款退货。

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