对婚纱照不满意能否要求全额退款

发布网友发布时间：2024-09-27 17:33

共1个回答

热心网友时间：2024-09-27 22:49

消费者网购商品在收到商品后若不满意可以申请七天无理由退货，对婚纱照精修片不满意，是否可以要求退款呢？
　　网友咨询：
　　对婚纱照不满意能否要求全额退款？
　　律师解答：
　　拍婚纱照是消费者和摄影机构建立了关于拍摄婚纱照的合同关系，如果是已经和摄影机构签订了协议，摄影机构已经完成拍摄及照片精修工作，并不是没有履行服务，而是消费者对服务不满意，摄影作品及精修是否满意涉及个人审美，属于主观事项，此时消费者主张合同目的无法实现、要求解除整个合同、摄影公司全额退款，缺乏事实与法律依据，不予支持。
　　如果精修后效果不满意，可以和商家进行沟通换修图师重修。如果是因为拍摄原因导致后期修图受限，修不出好看的图片，那就可以要求重新拍一套婚纱照。如果摄影楼确有违约行为的，比如有承诺未兑现，那么可以根据对方违约的情节，依合同约定要求影楼退钱、重拍、支付违约金等。
　　律师补充：
　　承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。
　　承揽合同的内容一般包括承揽的标的、数量、质量、报酬，承揽方式，材料的提供，履行期限，验收标准和方法等条款。承揽人应当以自己的设备、技术和劳力，完成主要工作，但是当事人另有约定的除外。承揽人在工作期间，应当接受定作人必要的监督检验。定作人不得因监督检验妨碍承揽人的正常工作。承揽人完成工作的，应当向定作人交付工作成果，并提交必要的技术资料和有关质量证明。定作人应当验收该工作成果。
　　【法律依据】
　　《中华人民共和国民法典》
　　第七百七十条承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人支付报酬的合同。
　　承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。