关于电脑无法识别打印机的奇怪问题!
发布网友
发布时间:2024-09-28 15:02
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热心网友
时间:2024-09-28 23:28
我认为是这个原因 以下资料来自HP客户服务网站,希望对你有所帮助
虽然里面提到的打印机型号不同,但USB安装是相同的
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=zh-hans&lang=zh-hans&cc=cn&proct=75939&dlc=zh-hans&docname=c00266685
如何检查打印机和电脑的 USB 接口的通讯?
本文介绍了检查打印机和电脑的 USB 接口通讯的过程。当 USB 打印机驱动不能安装,就需要检查打印机和电脑的 USB 接口通讯是否出现了问题。
操作方法
很多 USB 通讯问题是由于主板驱动或操作系统未升级到最新版本所致,强烈建议您升级您的主板驱动到最新版本,并打好 Windows 的系统补丁。
注 : 如果您能上网,打 Windows 系统补丁可使用 Windows Update,在“开始”→“程序”或“开始”→“设置”中能找到。
升级您的主板驱动,可询问您的电脑厂商。
另外我们也总结了一些 USB 芯片兼容问题造成 USB 外设不能正常使用的文章,请参考 各种USB芯片组问题导致USB外设产品无法正常安装或使用的概述
在检查 USB 通讯之前,先要看打印机是否处于正常的待机状态。如果有报错灯闪,先要解决相应的问题。
任何 USB 外设如果被电脑正常识别,不管有没有安装上驱动,都会在 “设备管理器”中出现,并且有 “通用串行总线控制器”(Universal Serial Bus Controllers)。如图1所示:
图 1: 设备管理器
下面我们针对不同的情况,分别说明:
如果在 “设备管理器”中根本没有 “通用串行总线控制器”,请进入电脑 BIOS,检查电脑的 USB 控制器是否已被关闭。关于如何进入和设置电脑 BIOS,请查阅您的电脑说明书或询问您的电脑厂商。
如果在 “设备管理器”中有 “通用串行总线控制器”,但是没有列出相关的 USB 设备,尝试拔下 USB 连接线重启电脑,等电脑重启后再插上 USB 连接线,重新看 “设备管理器”中是否列出。如果还是没有,换电脑的 USB 接口,换 USB 线,换电脑重新测试。还没有,需要联系维修中心作进一步检修。
如果在 “设备管理器”中该项设备打问号或叹号,则该设备驱动可能未正常安装或加载。出现这种情况,可将该打问号或叹号的设备删除/卸载,然后拔下打印机的 USB 连接线,重新运行安装程序,到安装程序提示连 USB 线的时候再连。详细可参阅文章 如何手工卸载并重新安装 PhotoSmart 打印机驱动程序
如果在 “设备管理器”中该项设备打红叉,则 USB 通讯出现严重问题。如果换了电脑的 USB 接口,换了 USB 线,换了电脑后还是在“设备管理器”中对该项设备打红叉,则打印机硬件可能出现问题,需要联系维修中心作进一步检修
热心网友
时间:2024-09-28 23:29
重装一遍打印机驱动试试.
热心网友
时间:2024-09-28 23:29
换个牌子的
热心网友
时间:2024-09-28 23:30
重装系统
热心网友
时间:2024-09-28 23:31
驱动没有装对 !
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