发布网友 发布时间:2022-03-30 16:36
共2个回答
热心网友 时间:2022-03-30 18:05
一般谁提供的证据资料合理,谁就能赢。
拼多多介入是依据双方提供的证据对哪个有利,就判断谁赢的,判定依据也是以证据说话,作为第三方的他们更注意的是证据,能看得到的证据。如果有纠纷要注意把每一个对自己有利的证据保存好,比如,快递单据,聊天记录,商品照片等等。在一场介入中哪一方能够获胜,完全取决于谁掌握的证据对谁有利。
扩展资料
拼多多平台对于订单的售后问题:在买卖双方无协商一致的情况下,有一个申请平台介入的选择,由平台来进行判定售后问题的处理,平台介入时很多情况下会有一个商家工单,这是平台需要进行取证来进行问题的判断,商家在后台的工单管理里面能够看到。
商家工单对于商家需要上传的凭证有比较严格的要求,部分商家上传的凭证不足,不合要求会导致平台介入判定消费者或者最后甚至还有可能进入一笔纠纷,退款笔数损失巨大。
热心网友 时间:2022-03-30 19:23
真就是这样,买家在我家买东西,但实际收的东西不是我家的,他就说是我家的东西,客服直接介入,把款退给他们了,我们让买家拍视频,买家不拍,说东西扔掉了,但是客服介入的时候把照片拍到客服上去了,让我们看到了,不是我家的产品,买家不是心知肚明吗?要不为什么不把照片或者视频给我们看呢?明知道不是我家的产品,能给我家看看吗?还说扔掉了,真是不合理