发布网友 发布时间:2022-04-21 17:13
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热心网友 时间:2023-07-18 03:48
公关即公共关系,是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系,是一个组织为了达到一种特定目标,在组织内外部员工之间、组织之间建立起一种良好关系的科学。
根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能,制定*及程序来获得公众的谅解和接纳。它是一种有意识的管理活动。组织中建立一种良好的公共关系,是需要良好的公共关系活动的策划来实施和实现的。
网络危机公关方法:
1,使用搜索引擎压制负面音讯。
2,使用公关删去负面音讯来源。
3,结合事情自身制定根本性解决方案,使用公关彻底平息事情。
4,舆情监控,榜首时间妥善处理相关问题,切掉危机繁殖的温床。
5,主动向新闻界提供真实、准确的消息,公开表明企业的立场和态度。
6,调查引发危机事件的原因,并对处理工作进行评估。
扩展资料
公关来历
公共关系这个概念,是20世纪初在美国首先出现的,当时最早使用这个概念的,是美国的一个新闻记者——艾维·李。1904年,艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念,后来人们把它简称为PR,这就是公共关系的缩写。
礼仪专家金正昆认为,公共关系这个概念,还是翻译成公众关系比较好。其实在港澳地区人们就是把它叫做公众关系。1907年美《韦氏新九版大学辞典》Public Relations简称“PR”。
“公共关系”一词的首次出现是在1807年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。