淘宝买家收到货后申请退款该怎么办?

发布网友发布时间：2022-05-09 14:38

共5个回答

热心网友时间：2024-02-02 10:24

买家收到货后申请退款卖家该怎么处理：

a、联系物流公司确认商品派件情况；
b、向物流公司核实是谁签收；
c、如果不是买家本人签收，且没有买家的授权，建议直接操作退款并联系物流公司协商索赔，避免与买家之间的误会。

d、凭证要求：有效发货底单、买家本人签收底单或合法授权签收凭证。

e、若卖家确定已经给买家进行发货，可以拒绝买家的退款要求，在退款详情页面提供相应凭证。

热心网友时间：2024-02-02 10:24

申请退款也得你同意了才能退的完啊，暂时你先拒绝退款吧，然后再联系他，如果还是联系不上的话，就看他是不是给你退货啊，实在不行就联系淘宝客服咨询一下，因为退款中的交易没有办法投诉

热心网友时间：2024-02-02 10:25

没事，亲，不要害怕，我第一次也被这样骗了，你那边有快递或者EMS的单据么? 他申请退款你就拒绝，到时候客服会介入的，只要衣服到他手了，就没事，骗子多，可是客服也是很公正的哦！

热心网友时间：2024-02-02 10:25

退回产品，且不影响二次销售的情况下才同意退款

热心网友时间：2024-02-02 10:26

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参考资料：1dw3