发布网友 发布时间:2022-04-21 17:49
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热心网友 时间:2023-07-10 17:53
服务外包产业越来越成为世界各国关注的焦点,发展国际服务外包已成为许多国 家促进经济发展的一条重要途径。 从国际服务外包发展的国际形势来看,国际服务外包已经成为继 20 世纪制 造业全球大转移之后,不可逆转的新一轮全球产业*和产业转移方式。20 世 纪 90 年代以来,随着信息通讯技术的*性发展特别是互联网技术的普及与应 用及国际分工的的深化,美国、日本、欧盟等发达国家和经济体的*公司为实 现更大范围地配置资源和更大程度地降低成本,纷纷把服务外包作为提高效率、 增强核心竞争力的重要手段,不断地将一些服务环节和服务流程转移到成本较低 的发展中国家。企业的这一外包活动促进了国际服务外包产业的兴起和迅速发 展。目前,全球服务外包市场规模不断扩大,据统计,2010 年全球服务外包市 场规模达到6000 亿美元以上,预计到2015 年将突破1 万亿美元。 从各国国际服务外包的发展实际来看,目前全球国际服务外包的发包方主要 集中在发达国家和地区,而承接方主要集中在发展中国家和地区。从发包方来看, 目前国际服务外包发包国家主要集中在美国和欧盟,约占整个发包市场的80%; 从接包方来看,亚洲则是承接外包业务最多的地区,约占全球外包业务的45%, 其中印度的全球离岸服务外包业务份额达到了34%以上,并且占据大半个美国市 场,业务包括呼叫中心、网络管理、业务流程管理以及软件程序设计等。印度是 软件与服务外包发展最快的国家,被誉为“世界办公室”;而日本的外包业务50% 以上在中国进行。此外,爱尔兰、捷克、菲律宾、马来西亚、俄罗斯、新加坡、 以色列等也是重要的服务外包承接国。可见,越来越多的国家正在加入到服务外 包的产业链环节中。 从国际服务外包对经济发展的影响来看,国际服务外包是国际分工深入发展的产物,它不仅为发达国家提供了配置全球资源的渠道,也使发展中国家进一步 融入全球生产和服务体系。在国际服务外包迅猛发展的背景下,许多国家都将服 务外包产业的发展作为促进经济增长、扩大社会就业、优化产业结构、促进贸易 发展的重要途径。 从学术界的研究来看,进入 21 世纪以后,关于国际外包的研究逐渐从关注 制造业外包转移到关注服务外包。信息技术的发展使得服务可以跨越国界进行远 距离的交易,从而为企业的全球化经营提供了新的机会(Freund and Weinhold, 2002;Lipsey,2006)。联合国贸易发展会与经济合作组织(OECD)正式与非正式 的统计数据表明,在过去的 20 年内,服务活动的范围转移发展迅速。相应地, 学术界也将服务外包活动称作继制造业产业*以来的又一次“产业*” (Blinder,2006),学术界的研究与媒体的注意力逐渐转移到国际服务外包带来的 经济影响(Mary Amiti 和Shang-Jin Wei,2005;Mankiw 和Swagel,2006)。 可以说服务外包是全球化背景下专业化分工不断深化和细化的结果。联合国 贸发会议(UNCTAD)的报告显示,服务外包已经成为全球*直接投资的主要引 擎,未来的几年内全球外包市场将以每年 30%~40%的速度递增。毋庸置疑,服 务外包已经成为新一轮全球产业*和产业转移的重要方式和必然趋势。