iso20000从哪几个方面进行
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发布时间：2022-04-21 17:41
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时间：2022-05-23 18:00
1. 培训：全员ISO20000基础知识培训、 骨干培训、文件编写技能培训。
2. 建立组织：领导小组 ISO20000委员会 、工作机构、管理者代表。
3. 系统调查、诊断：现有体系与标准的符合性，找出与标准之间差距，找出形成这些差距原因。
4.职能分工、体系设计：制订IT服务管理方针、设计调整组织机构。
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