中国移动,投诉有用么?不见得

发布网友 发布时间：2022-05-10 08:18

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热心网友 时间：2023-11-24 05:17

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

热心网友 时间：2023-11-24 05:18

给楼主讲个故事吧，今天我打10086，我居然听到旁边在哈哈哈啊哈的笑，我以为我走在了菜市场，我家宽带连上WiFi碎念什么都打不开，电脑更不用说了，电影都看不了，由于我是移动手机，安装的时候跟我说100兆，100兆电影都看不了吗？有人说了，你可以打10086呀，我刚刚打了五次，第一个是人工服务，问清我需求给我转宽带，宽带一问清我要求在给我转没人接的地方，他们说十一点前都有人接的，我打了七八次，2020年7月20号22点40分左右开始的，移动公司都有录音，最后回答我的就是没人接，移动公司可以删除哈哈哈的接线员笑声，可以不接我电话，但是不给老百姓解决问题并且10086都不接电话我就不明白了，我知道你们内部看到又是这个号码没人愿意接，但是你们公司没规定吗？用坐席忙来敷衍吗？我用了十七年的移动了，我就是想问问，如果发了这个消息，移动公司会不会派杀手来干掉我，我是忐忑的发消息的，我也知道搞大了我可能性命不保，我就不
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热心网友 时间：2023-11-24 05:19

呵呵 移动是财大气粗`你可以坚持投诉``直到解决`或者投诉升级`移动的上级部门是信管部`你可以试试`

热心网友 时间：2023-11-24 05:19

移动公司会有充值记录，你看下扣费的原因，直接登录移动网上营业厅就可以查询，另外投诉是有用的，你打10086（一定要记住工号），或者直接从网上营业厅里投诉，他们是必须要解决的，而且要让客户满意，另外告诉他们，如果不满意，直接到工业信息网投诉，或者315投诉，绝对管用，我相信，移动会给你充80块钱的，发财了，请大家吃饭啊。。。。。