用电信无线网卡拨号出现错误638怎么解决
发布网友
发布时间：2022-05-10 03:15
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热心网友
时间：2023-10-26 13:19
故障提示：错误638，请求超时。
638错误一般是拨号软件没有正常工作或者是设备方面的故障导致。
解决方法：
建议重新安装拨号软件后再尝试拨号连接；
建议检查MODEM同步灯是否长亮，同步灯一般在MODEM上标称为‘DSL’、‘ADSL’、‘STATUS’或‘Link’等”（长亮表示已同步）；
建议重启电脑和MODEM，检查网线是否接好后再尝试拨号连接；
如以上方式均无法解决：
（1）请登录网上营业厅下载10000管家辅助故障处理；
（2）请通过宽带帐号及客户密码登录网上营业厅申报宽带故障，受理成功后会有工作人员联系处理。
热心网友
时间：2023-10-26 13:19
一、现象描述：无线宽带频繁掉线
频繁掉线的原因可能有：用户使用环境（快速移动情况下容易掉线）、用户位置处无线信号情况以及用户终端自身问题等。
一、处理步骤如下：
（一）无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出，少于2格信号查，多于3个信号好，信号差问题请拨打10000号申告。
（二）无线上网由于受无线环境影响，偶尔出现掉线情况属于正常现象；如果经常掉线，而且在信号好的情况下，建议询问周边其他用户是否正常，如果周边其他用户都不正常，请拨打10000号申告，如果周边其他用户正常，很大可能是用户终端等自身问题，建议检查电脑系统、无线网卡、UIM卡以及客户端软件等。
（三）用户终端等自身问题检查
关闭防火墙，杀毒后重启电脑测试，如仍不正常，重装网卡驱动、换机换卡后再测试
具体步骤如下：
1、关闭防火墙、杀毒，重启电脑，测试是否正常
2、重新插拔UIM卡和无线网卡，测试是否正常
3、重新安装无线网卡驱动，测试是否正常
4、找其他正常使用的电脑、无线网卡、UIM卡交叉互换，测试是否正常
拨插卡重装驱动测试或换机换卡测试
（1）先让用户卸载客户端，卸载的位置可从两个地方进入，
一是XP系统：电脑左下角开始菜单—程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。
WIN7系统：电脑左下角开始菜单-所有程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。
二是XP系统：在桌面的 我的电脑点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。
WIN7系统：在桌面的计算机点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。
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希望我的回答可以得到您的采纳。
热心网友
时间：2023-10-26 13:19
热心网友
时间：2023-10-26 13:20
根据您的描述。ISP服务器故障，建议您致电安徽电信客户服务热线10000+4+1。
谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。
