格力空调退换货有什么规定吗?
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发布时间：2024-10-13 06:49
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时间：2024-11-24 03:31
1.退换货条件：
a.商品存在质量问题；
b.商品未使用，外包装完好，配件齐全；
c.商品未经拆卸、改装、损坏、污染、划痕等影响二次销售的情况。
2.退换货流程：
a.联系格力客服，提供订单号、商品名称、问题描述等信息；
b.客服确认问题后，提供退换货申请单；
c.填写退换货申请单，将商品寄回格力指定地址；
d.格力收到商品后进行检测，确认问题后进行退款或换货。
3.退换货时间：
a.退货：自收到商品之日起7天内申请退货，格力收到商品后7个工作日内完成退款；
b.换货：自收到商品之日起15天内申请换货，格力收到商品后7个工作日内完成换货。
4.退换货费用：
a.因质量问题导致的退换货，由格力承担运费；
b.非质量问题导致的退换货，运费由消费者承担。
以上是格力空调退换货规定的基本内容，具体规定可能会根据地区和销售渠道的不同而有所差异，建议在购买前仔细阅读相关规定。
