没有定GPRS流量套餐,结果有费用,怎么取消?

发布网友发布时间：2024-10-13 10:39

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热心网友时间：2024-11-24 06:24

联通公司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，您可登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询” ＞“账单查询” ＞“历史账单”，即可清晰的了解您的消费情况。
如您查询后仍有疑问，您可使用手机号码登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”＞“账单查询”＞“详单查询”，选择需要查询的详单（如：通话详单、短信彩信详单、增值业务详单、上网流量详单、WLAN详单等）即可查询您近六个月（含当月）的详单情况。也可以联系号码归属地联通人工客服核实。
如未经过您的同意，联通公司不会无故为您定制流量包业务。出现无故订购流量包业务的大致原因有：
1.您所使用的手机终端厂家违规在手机上内置菜单；
2.部分增值业务的厂家下发诱导短信或对资费说明不清晰，误导您使用；
3.由于您错误操作造成定制或点播了业务。
温馨提示：由于各类业务的多样性，无故开通的业务的情况比较复杂，建议您联系我司人工客服并提供具体情况进行核查处理。