划屏解锁后,也要按一下右下角返回键才能操作触摸屏幕

发布网友发布时间：2024-10-13 11:25

共2个回答

热心网友时间：2024-10-15 09:24

您好，非常抱歉产品给您带来的不便！
根据您的描述，我们建议您：
1、取下手机存储卡还有电话卡，重新开机尝试
2、若无法解决，请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
3、若恢复出厂设置也无法解决，新机购买
建议您携带手机发票，三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检测看下
具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复可以帮助到您，祝您生活愉快！

热心网友时间：2024-10-15 09:25

您好，很抱歉产品给您带来了不便！
根据您的描述，建议您携带购机发票保修卡三包凭证，到当地客服检测维修。
服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location
/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&
cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522