服务企业建立绩效考评体系应该注意哪些方面

发布网友发布时间：2024-10-13 01:16

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热心网友时间：2024-10-13 01:13

1、不要为了考评而考评，绩效考评是为了提高绩效的，简单的说，企业现在哪方面有缺陷，就考评哪方面。如服务质量要提高，就考评投诉率；如要节约成本，就考评单位消耗；
2、考评要有奖有罚，尽量多奖少罚；
3、指标要量化。

基本上要先列个计划，分好类别，在类别内寻求指标，为指标定个标准（这都需要全公司参与，至少是各部门负责人）。如果公司有年度目标，可以倒推回来定分目标。

实行几个月后看看效果，总结一下，做出适当的修改（员工会自己把考核制度中的漏洞找出来的，但看你能不能发现）。

热心网友时间：2024-10-13 01:10

哈哈哈，找不到的。你是谁呀，太搞了