惠普dv2000笔记本电脑键盘backspace退格键用不了?那位高手帮帮忙...

发布网友发布时间：2024-10-12 22:08

共6个回答

热心网友时间：2024-11-01 04:20

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
建议您连接外接键盘测试
1、如果外接键盘可以正常使用，建议您联系维修中检测硬件；
2、如果外接键盘无法使用，建议您开机点击f8，进入安全模式测试；
a.如果安全模式下正常，建议您回忆一下这个问题出现之前您做过哪些操作和设置
或者您重启进入正常模式后，备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。
b.如果安全模式下故障依旧，建议您备份数据后，重装系统试一下。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

热心网友时间：2024-11-01 04:13

QUXIU

热心网友时间：2024-11-01 04:14

有时键盘排线接触不良会导致某些键失灵,像F1F2F4 之类的如果其它键都灵唯独退格键不灵,一般是该键坏,把键帽沿对角线掀开,别怕用力点查看一下胶皮再按几下,不行就算了,用软件把退格键定义到别的不常用的键位上去,比如~键,以后只要按下~就是退格键的功能,下载笔记本键盘设置软件就能做到

热心网友时间：2024-11-01 04:17

应该是硬件问题，拿去修吧

热心网友时间：2024-11-01 04:20

我也不太知道

热心网友时间：2024-11-01 04:15

键盘不能用了，只能换的，没办法修