山东省旅游条例第五章 旅游监督管理
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发布时间：2024-10-13 07:44
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时间：2024-11-29 04:23
山东省旅游条例第五章着重强调了旅游市场的监督管理，以维护旅游市场秩序，保护各方权益。县级以上*及其旅*政管理部门负有主要责任，他们需加强监管，规范旅游经营和服务行为，确保旅游者和经营者权益得以保障。
*建立了一个全面的旅游安全保障体系，由*领导、部门协同监管，单位负责，并接受社会监督。他们需落实安全责任制，制定应急预案，对区域内旅游安全工作实施全面监督。一旦发生重大安全事故，*会迅速组织各部门如安全生产监督、*、卫生等进行救援，并向上级如实报告处理情况。
各部门如安全生产监督、*、交通等需对旅游经营场所进行安全检查，强化旅游安全预警系统，提供旅游安全信息，共同维护旅游安全。一旦发现安全隐患，会及时通知经营者并督促整改。
县级以上旅*政管理部门与相关景区经营者合作，确保游客流量控制和生态环境保护，同时公告游客最大控制容量和时段。此外，他们推行全国统一的旅游服务热线，提供旅游咨询、投诉和提示服务，并与其他公共服务热线联动，提供便捷服务。
对于旅游投诉，旅*政管理部门设立了投诉制度和专门机构，对投诉进行处理。接到投诉后，会在五个工作日内决定是否受理，若需其他部门处理，则会转交并告知投诉人。处理决定将在六十日内送达给投诉人。
扩展资料
《山东省旅游条例》（2005年5月27日山东省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议通过）是为了合理开发利用和有效保护旅游资源，维护旅游市场秩序，保障旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的可持续发展，根据有关法律、法规，结合山东省实际制定的条例。
