如何与老顾客重新建立联系?

发布网友发布时间：2024-10-09 05:41

共1个回答

热心网友时间：2024-12-08 19:50

1. 重新建立联系：在对方面前恢复熟悉感是开展业务的前提。起初，可以通过节日祝福或天气关怀等温馨方式，发送信息给客户。
2. 节日联系：如果没有最近的节日，可以选择天气变化作为话题。比如提醒客户注意天气变化，关怀其健康。
3. 初次问候：在初次联系后的几天，再次与客户沟通。自我介绍，并迅速提醒对方自己是谁，曾经有何交集，以此唤起记忆。
4. 引导回忆：如果客户一时想不起来，可以适当提示曾经的交流细节，比如产品介绍或当时的对话内容。
5. 说明来意：一旦客户记起，便可以简单说明此次联系的目的，比如提供新的优惠活动或产品信息。
6. 尊重记忆：如果客户仍然想不起来，不要强求。礼貌地表达自己很久没有联系，并说明此次联系的初衷。