调查问卷措辞语言
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发布时间：2024-10-09 05:06
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时间：2024-10-09 08:13
在设计问卷时，问题的措辞和语言的准确性至关重要。首先，应尽量使用通俗易懂的词汇和标准语法，对专业术语需附上清晰的解释，以避免造成混淆。
避免在一句话中使用过多同类概念或双重否定，以免引导或暗示回答者。在涉及敏感话题时，应巧妙地提问，确保不会影响回答者的独立思考。
编写问卷时，需考虑受众的教育水平，使用浅显易懂的行文，确保问题不会超越他们的理解能力。在使用方言时，特别是在实地访问中，这一点尤为重要。
许多营销研究教材对此有深入讨论，提出五个关键原则来指导问题措辞：
问题应明确针对单一主题，如“通常几点离家上班”比“你几点上班”更具针对性。
保持问题简短，避免冗余，如口头调查中的“若冰箱*功能不佳，你会怎么处理”比复杂问题更易理解。
确保所有回答者对问题理解一致，如“居住在家的18岁以下孩子数量”比“你有几个孩子”更明确。
使用应答者日常交流中的词汇，如“乡村服装店赠送免费礼品是否吸引你”而非专业术语。
尽量使用简单句，如“评价试用车的安全性”而非长句，以减少误解。
有效的问题措辞能够确保问卷结果的准确性和有效性，是问卷设计中的关键要素。
扩展资料
调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。
