如何设计出优雅的运营后台审批流程?

发布网友发布时间：2024-10-09 04:50

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热心网友时间：2024-12-12 03:11

审批流程设计包含要素如发起申请、已申请、待办流程、已办流程和流程监控。申请人和管理人员都需要监控流程进度，监控页面应展示完整流程及当前状态。流程监控需考虑申请人查看进度和管理人员查看详细流程。对于复杂流程，如仓单注册，应设计会员端流程进度展示组件。

设计审批流程时，需进行详细需求调研。调研内容包括业务流程中的参与人、流程分支、节点操作、权限需求、细节如修改、撤销、删除申请、复核、审核等操作。同时需了解流程结束条件、中止流程和回滚机制。

设计产出物应包括业务流程图、状态流转图和角色权限矩阵。子流程用于分解复杂流程，设计时需考虑前置和后置条件、串行或并行关系以及互斥情况。

撤回、撤销、撤消操作通用，但应用场景不同。审批流程包含节点如申请、复核、审核、审批。复核、核对、审核、审查、核准各有侧重，复核为同一级别用户核对信息，审核为检查正确性但无公布权，审查为二级审查，审批为最终决定公布结果。

会签（会审）是指多个部门或单位对公文内容进行共同审核，通过规则可灵活设置。流程记录是否给予用户删除权限取决于业务需求，一般正在进行中的流程不建议删除，已驳回或撤销的流程可删除。

并行与串行流程应用于不同场景，提高审核效率或筛选不合法申请。并行流程适用于同一级别部门会审，串行流程适用于不同级别审核。设计中需考虑节点展示、流程分支处理以及用户体验优化。

流程进度展示（Steps）设计需注意流程长度、分支处理及用户界面简洁性。设计时要明确展示重点信息，如节点、原因和关键流程路径。必要信息应清晰定位，不必要信息则应去除或精简。

业务人员提出的需求应合理评估，如席位申请流程中，历史席位信息应合理安排展示时机，避免影响界面简洁性和流程合理性。设计过程中需与业务人员充分沟通，确保流程设计符合实际业务需求和用户体验。