海信空调整机保修时间是多久 海信空调保修期限为多长?
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发布时间：2024-10-08 13:33
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时间：1天前
1、海信空调整机保修时间的标准
海信空调整机的保修时间是指：自用户签收之日起算，海信空调整机整机（除特别说明外，以下皆为二年）主要部件（压缩机、电机、散热器、风机、面板、遥控器等）保修两年，夏季1匹及以上定速系列产品电加热器保修五年（限国家标准698.1-2006能效标准执行的产品）。
也就是说，用户在正常使用海信空调整机的情况下，如果出现了压缩机、电机、散热器、风机、面板、遥控器等部件出现问题，可以享受两年的保修期。
2、保修所需资料
如果您购买的海信空调出现问题，需要进行保修，需要准备以下资料：购买凭证（*、销售凭证等）、产品序列号、产品型号、产品使用场所地址、保修期内的产品问题描述等。
在保修过程中，若设备无法使用，海信客服将安排人员进行上门服务。若设备可以正常使用，则客服人员将根据双方协商的时间安排平台上门服务。
3、保修的范围
海信官方明确规定了空调整机保修的具体范围：
1、保修范围仅限于海信授权维修服务中心；
2、使用过程中人为疏忽、操作不当、使用异常的情况不在保修之内；
3、在用户购买的保修期内，如属于品质问题，在海信授权服务中心维修过程中无法修复，且出具了维修证明的，则将为用户进行兑换（兑换的同款产品，新机品）；
4、保修范围仅限于产品自身问题，与最高法规定的”三包”法律范畴不同，不能代表三包。
4、如何查询保修时间
如果您忘记了海信空调的保修时间，可以通过以下方法查询：
1、通过官方网站查询：进入海信官方网站，点击“售后服务”栏目，找到“在线客服”模块，输入空调序列号、型号以及购买凭证上的*号，即可查询保修时间。
2、通过拨打客服电话查询：拨打海信客服电话400-818-1111，提供空调序列号、型号以及购买凭证信息，客服人员会帮您查询保修时间。
