12345一般几天解决具体的得找到本人吗

发布网友发布时间：2024-10-08 22:05

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热心网友时间：2024-10-27 23:52

1. 12345投诉通常在3至5个工作日内得到解决。相关部门会进行受理和调查，一旦确认问题，将迅速给出处理结果。
2. 咨询类工单在签收后2个工作日内处理完毕；求助、建议、意见类工单在5个工作日内处理完毕；投诉、举报类工单在10个工作日内处理完毕。对于企业群众反复反映的疑难复杂问题，将在15个工作日内办结。
3. 12345是政务服务便民热线，由*部门管理。12345热线通过电话、*信箱、短信、客户端、微博、微信等多种方式，提供全天候的公共服务，受理各类热线事项。
4. 12345的投诉可以撤销。如果投诉者希望撤销投诉，可以在问题未得到解决前联系12345，说明情况并要求撤销。如果问题已经转交职能部门处理，则无法撤销，但可以不再就同一问题进行投诉。