闲鱼买家退货,卖家怎么办?

发布网友发布时间：2024-10-08 21:06

共1个回答

热心网友时间：1天前

在闲鱼上，如果卖家明确标注了商品为“不退不换”，买家试图退货时，处理方式会有所不同。首先，建议卖家与买家进行友好的沟通，尝试说服买家撤销退货申请。如果买家仍坚持退货，卖家有权直接拒绝。此时，卖家需要准备相关证据，即商品介绍页面上明确标明的不退不换说明，以此作为支持自己立场的依据。

对于如何拒绝退货申请，卖家可以按照以下步骤操作：登录闲鱼APP，点击底部菜单的【我的】，然后选择【我卖出的】选项，找到显示有退货请求的订单，点击进入【退款详情】页面，最后点击【拒绝退货申请】按钮。请注意，闲鱼平台本身并不支持卖家设置商品为不退不换，因此在发布商品时，务必明确标注此规则，避免在交易过程中出现误会。

如果在买家下单后才想起忘记标注，应及时与买家沟通，确保买家了解商品的退货政策，以减少后续的纠纷。总的来说，明确商品政策并妥善处理买家退货请求，是闲鱼卖家保持良好交易环境的关键。