Surface Book被曝“死亡休眠”bug,微软何时能修复?
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发布时间：2024-10-12 04:19
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时间：2024-12-03 12:23
Surface Book，微软的高端笔记本，因其价格昂贵而备受瞩目，但一些用户却抱怨频繁遭遇过热和休眠时的死机问题。据Addison Snell，一位花费超过4000美元购买最高配置Surface Book的专业人士透露，他不仅未能得到微软的技术支持，更换设备的请求也被拒绝。
Snell强调，Surface Book独特的设计——键盘可拆卸，与Surface Pro 4混合平板一同发布——似乎加重了这个问题。他发现，长时间休眠后（如一整夜），系统会崩溃，这严重影响了他的工作流程。Reddit论坛上，这个问题的报告日益增多，被戏称为“休眠死亡”，微软官方支持论坛上已有超过75000名用户受到困扰。
然而，至今微软的客服、远程协助和电子邮件求助都无法解决这一bug。同样，苹果去年发布的iPad Pro 12.9英寸也曾出现类似死机问题，但苹果通过后续系统更新解决了。对于Surface Book用户来说，期待微软能尽快回应，因为高价位的产品应提供更好的使用体验，而这种问题显然不符合期待。
