淘宝店铺售假扣2分有什么影响?怎么申诉?

发布网友发布时间：2024-10-04 17:43

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热心网友时间：2024-10-07 09:45

在淘宝店铺上面如果售假的话，一旦被平台发现了，那也会被扣分，如果被扣了2分的话，那么对店铺到底会产生哪些影响呢?如果卖家觉得自己是被冤枉的，又该怎么申诉呢?
因为售假不同于其他类型，如果被扣了是会被降权的，而且会影响之后的活动和热度排位，累积一次售假行为、如果连续被投诉三次，就会48分永久封店，所以，售假的影响其实不小。
当然没有超过24分，年底会清零，24分以后记入下一年。超48分关店。一年中不要超6分，会限制商品数量50个，是比较严重的。如果在24分之内只是警告，抄过来就会有关店的限制依照扣分的等级会有7-30天不等的情况，最严重的就是关店。
怎么申诉?
1、建议能申诉的话尽量在淘宝上进行申诉。如果是淘宝错误判定了售假行为，商家可以在指定期限内在平台上传相关凭证进行申诉操作，通过“卖家中心-体检中心”，找到关于售假这个处罚;
在处罚说明中有申诉入口和申诉凭证规定，这时候进货单、发票等会成为证明商品进货来源的重要凭证，商家可以找出清晰完整、四角完整的国税发票拍摄原件进行申诉。
2、联系万象客服。商家务必及时打电话联系淘宝客服，表明重新审查的规定，将淘宝商品id号和违规编号报给淘宝客服处理，因为售假行为的处罚会对店铺的信誉以及流量产生影响，所以在处理这种事情的时候一定要讲究效率，多找平台客服问情况问进度。