联通ADSL频繁掉线,电话拿起来才能连上网

发布网友发布时间：2024-10-04 16:53

共4个回答

热心网友时间：2024-11-05 13:48

您好，掉线的原因有很多，如ADSL Modem散热性不好，设备过热或者电压不稳；线路故障，如接触不良，线路过长或线路质量差等，造成线路信号不稳定。

如果您是通过猫设备连接的宽带，并且同时在线路中连接有电话，建议您查看是否使用分离器设备，并检查分离器连接是否正确。

分离器正确的连接方法如下：MODEM口连接猫设备上面的电话线，PHONE口连接电话话机上面的线，LINE口连接从室外入户的主电话线，如下图：

如果您核实过，连接都正确，建议您暂时先不要使用分离器设备，将入户主电话线直接连接猫，然后测试是否仍然掉线。如果恢复正常，则有可能是分离器故障导致，建议您更换分离器。

如果仍然掉线，建议您查看掉线时，猫设备上面信号灯adsl，dsl或者cd字母的信号灯是什么状态，如果掉线的同时闪烁或者不亮，极有可能是线路质量问题导致，建议您可以拨打联通客服热线10010申告处理；如果掉线时信号灯是常亮的，建议您去掉路由器，主网线连接电脑测试是否仍然掉线，如果测试过仍然没有效果，您也可以拨打联通客服热线10010反映处理。

追问我换了路由，换了猫，也换了分离器，都不行

追答根据您说的拿起电话，宽带就恢复正常，有可能是线路出现氧化造成的，建议您拨打联通客服10010反映查修下。

热心网友时间：2024-11-05 13:48

去掉路由路，猫上的网线直接插电脑拨号，如果掉线依旧，打电话宽带公司客服。追问直接插猫上也是连接上又断开，连上几分钟又断开

追答那，剩下的事归宽带公司解决

热心网友时间：2024-11-05 13:49

联系联通的来解决

热心网友时间：2024-11-05 13:49

把分离器拆了吧，直接插到猫上追问直接插猫上也是连接上又断开，连上几分钟又断开