800业务介绍

发布网友发布时间：2024-10-04 08:57

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热心网友时间：2024-10-05 04:28

800业务，也称为主被叫分摊付费服务，是一项智能网服务，为被叫用户提供了一个全国统一的电话号码“400-xxxxxxx”。拨打这个号码的主叫用户无需额外输入区号，呼叫会自动转接到企业预先设定的目的地，如电话号码或呼叫中心。这种服务的通话费用由主叫和被叫共同承担，适用于需要呼叫中心服务的企业客户。

400业务与800免费电话类似，但针对的是更大的企业客户群体，号码由10位数字组成，区别于常规的11位电话号码。其中，400企业热线是800免费电话的升级版，具有以下显著优势：

广泛适用性：支持手机拨打，覆盖全国6.7亿手机用户，使得服务范围更广泛。
成本节省：相比800免费电话，400业务的通话费用节省约50%，部分地区甚至可以节省80%以上。
工作效率提升：减少无效呼叫和长话短说，有效防止骚扰，提高办公效率。
灵活转接：快速响应，可以根据区域需求进行转接，全国范围内只需要一个统一号码管理。

总的来说，400业务为公司企业提供了更便捷、经济、高效的客户服务解决方案。
扩展资料

800业务又称被叫集中付费业务或免费电话业务，是企业为联系客户和宣传企业形象而开办的服务号码，用户办理800业务时，由通信运营商核配给800业务号码，当主叫用户拨打该800号码时，即可接通由被叫用户在申请时指定的电话，对主叫用户免收通信费用，而由被叫用户集中付费。即：办理“800”业务的用户负责支付打入本用户“800”号码的电话费。由于该项业务的接入号码是“800”，所以简称为“800”。同时，该业务对主叫用户是免费的，故又称“免费电话业务” 。