关系绩效理论影响关系绩效的因素

发布网友发布时间：2024-10-04 09:42

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热心网友时间：2024-10-31 11:54

关系绩效的多维度影响因素主要可以分为个体特征和工作特征两部分。在个体特征方面，研究显示，认知能力和工作知识对任务绩效产生直接影响，而大五人格特质在预测关系绩效中扮演重要角色。Salomon的研究指出，外向和责任感这两个维度在职务奉献的预测上更为显著；宜人性和经验与关系绩效相关联；而Mohammed的研究则揭示，责任感、外向和宜人性等大五人格的三个维度与关系绩效中的“合作行为”有密切联系。

值得注意的是，个性变量对不同职业人员的关系绩效影响各不相同。例如，大五人格的外向在经理和销售员中具有较高的预测性，神经质在警察和技术工人中影响工作绩效，宜人性在经理和警察样本中体现有效性，而责任感对所有职业人员都有显著的预测作用。开放性的影响则主要体现在经理样本中。

另一方面，工作特征也是关键因素。工作责任感被Miller等人证实，对关系绩效有直接影响，且其预测力超过能力。工作情境通过Beaty的研究，被证实可以直接影响关系绩效行为。工作满意感和组织承诺的增强与关系绩效的提升密切相关，Findley等人强调，绩效评定程序对关系绩效的形成起着决定性作用。

扩展资料

关系绩效的提出是建立在组织公民行为（OCB）等相关概念的基础之上，同时是在与任务绩效相比照而得来的。