关系绩效影响关系绩效的因素

发布网友发布时间：2024-10-04 09:42

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热心网友时间：2024-11-04 01:49

关系绩效的构成受到多种因素影响，可以分为个体特征和工作特征两大类。个体特征主要涉及人格特质，如大五人格的外向、责任感、宜人性等。研究如Motowidlo和VanScotter（1994）发现，经验、人格与关系绩效有显著关联，其中经验对工作绩效的影响更大，人格对关系绩效的影响更显著。Coleman、Mohammed和Lepine的研究也证实了这些发现。另一方面，工作特征如责任感、工作情境、满意度和组织承诺，以及绩效评定程序也对关系绩效产生影响。工作责任感和认知能力在Avis等人的研究中被证实能有效预测绩效和关系绩效。工作满意感、组织承诺与关系绩效关系紧密，而绩效评定程序则是关系绩效的重要组成部分。

在中国，人格与工作绩效特别是关系绩效关系密切，如外向、神经质、宜人性和责任感在不同职业中具有预测效度。关系绩效不仅影响组织内部的协作和效率提升，如Podskoff等人认为，组织公民行为可以优化团队活动和人才吸引。在人员选拔中，关系绩效和作业绩效同等重要，人格测验在预测关系绩效方面具有优势，这强调了关系绩效在招聘和选拔中的作用。

然而，关系绩效的概念挑战了传统的基于工作技能的培训，强调在工作情境中鼓励关系绩效的行为。培训内容需要考虑团队协作和组织目标，如Wemer和Jon的工作内容与组织规划的契合。关系绩效的引入也改变了传统的绩效评估，从关注个体与职务的契合，扩展到个体与组织的互动。国内研究指出，我国组织中关系绩效可能受到感情和人际关系的较大影响，需要结合文化差异和特定评估方法进行深入研究。

关系绩效的探讨启示我们，理解职务绩效应更全面，包括利他、利组织和利工作行为。尽管西方研究提供了理论基础，但在国内应用时需适应文化背景，探究关系绩效在具体情境下的内容结构。此外，如何在职务分析和绩效评定中准确捕捉关系绩效，仍是一个待解决的课题。