恶性消费侵权案件发展趋势

发布网友发布时间：2024-10-03 22:04

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热心网友时间：2024-10-14 07:49

近年来，消费侵权案件的平均案值呈现上升趋势，这表明消费者权益保护面临挑战。各级工商行政管理机关通过专项执法行动，积极打击侵犯消费者权益的行为，尽管查处的案件总值达到1.77亿元，同比增长，消费者申诉案件也增加了7.34%，达到20余万件，显示出问题的严重性。

商品和服务领域依然是消费侵权的重灾区，约占侵害消费者权益案件总数的90%，较上年度增长1.46个百分点。质量问题引发的申诉占消费者申诉总量的近60%，其中掺假、假冒伪劣商品等侵权行为占查处案件的三分之一，是该领域侵权现象持续存在的关键因素。

随着经济的发展，高价值消费如汽车和住房的增多，涉及金额在10万元至30万元的侵权案件查处量有所上升，这些问题引发社会广泛关注。

个体工商户在消费侵权案件中扮演了主要角色，无论是从查处的案件还是消费者投诉举报的数据来看，个体户的占比高达45%，远超公司。这表明个体户在保障消费者权益方面还有很大的改进空间。

扩展资料

在消保委公布的2009年十大消费侵权典型案例中，预付性消费侵权案例占了一半。“水准降低、折扣缩水”，“门店搬迁、用卡麻烦”，“老板转手、原卡作废”，“关门歇业、无法退款”，“一经售出、概不退卡”，“最终解释权归商家” 等问题成消费者投诉的焦点。