淘宝发货的时限是多久?

发布网友发布时间：2024-10-03 18:09

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热心网友时间：2024-11-18 01:25

在淘宝平台上，商家在买家完成支付后通常有72小时的发货期限，除非商品页面特别标注了其他发货时间。这种特别标注的时间将作为商家的发货标准，必须遵守。如果商家未能在10天内按照页面注明的时间发货，买家有权发起投诉。买家可以通过订单页面在交易完成后15天内提出延迟发货的投诉。对于无法等待的买家，他们可以选择申请退款，其投诉若成立，天猫会对卖家采取相应措施，并可能给予买家一定的补偿。

天猫的规则详细规定了延迟发货的定义及处理流程，以及在特定情况下可能调整的发货时间。比如，购买家具、家装这类特殊商品，官方组织的促销活动，或者在国庆假期期间付款的订单，商家和买家可能会有不同于常规的发货时间安排。在这种情况下，买家和商家需事先明确约定，以避免后续的纠纷。