汽车4S店管理10类制度目录
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发布时间：2024-10-04 06:44
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时间：2024-10-21 09:38
以下是汽车4S店管理的详细制度目录，分为几个部分:
1. 整车销售管理制度:
年度销售计划
营业班前会
服务规范（包括汽车展示厅内部、前台接待、电话管理等）
员工姓名牌管理
着装规定
办公行为规范
信息管理
文书档案管理
出差管理
费用开支审批
展示厅工作规范
销售人员行为准则
销售经理行为准则
销售会议
在职培训
2. 维修站管理制度:
维修计划控制
维修业务流程
服务规范
现场管理
安全规定
质量检验
技能等级评定
设备管理
技术工种规范
3. 零配件管理制度:
零配件管理
保管要求
4. 信息中心管理制度:
信息管理
信息收集要求
5. 人力资源管理制度:
人事条例
考核规程
试用期考核
工作态度评估
关键事件评估
出勤考核
综合评估与调查
6. 财务管理制度:
财务岗位职责
财务管理原则
会计和出纳岗位标准
资金与票据管理
成本费用控制
采购、销售与存货管理
统计与资产管理
内部审计
财务分析
其他章节如质量、采购和行政管理同样涵盖详尽规定。这些制度共同构建了4S店高效、规范的运营体系。
