office2003,word2003发送错误报告,密切解决遇到的问题

发布网友发布时间：2024-10-03 23:22

共1个回答

热心网友时间：2024-10-06 21:55

在处理Office 2003与Word 2003发送错误报告及Excel 2003的问题时，需要明确是由于模板损坏导致无法正常启动Word。为解决此问题，首先尝试删除Normal.dot模板文件。若无法找到此文件，可在工具→模板和附加组件中查找，或直接输入文件夹路径进行删除。在C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates文件夹中删除Normal.dot（Word模板）后，重新启动Word即可。

遇到无法通过双击xls文件打开Excel文档的情况时，可能需要检查“忽略其他应用程序”的设置。在Excel中，通过工具→选项→常规设置中取消选中此选项，重新启动Excel后问题仍未解决。深入排查发现，问题与svchost.exe和rundll32.exe进程相关，且这些进程的用户为管理员而非系统。首先尝试关闭rundll32.exe进程，问题依然存在。接着，关闭svchost.exe（管理员用户），成功打开并使用xls文件，问题得到解决。这表明svchost.exe进程在Excel启动时存在问题，导致无法正常打开xls文件。

通过以上步骤，有效地解决了Office 2003系列软件在发送错误报告及启动过程中遇到的问题。在处理此类问题时，应仔细检查可能的错误源，并尝试分步骤排查，以确保找到并解决根本原因。