发布网友 发布时间:2024-10-04 10:57
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热心网友 时间:2024-10-05 22:58
在顾客的购买旅程中,通常包括注意、兴趣、决策和购买等步骤。企业营销的核心目标是影响这个过程,以推动购买行为。顾客对产品认知的过程可以分为两个阶段:
首先,是感觉价值阶段。顾客在企业提供的产品信息基础上对产品进行初步评价,此时的认识主要基于直觉。根据美国广告学家E·S·路易斯的AIDMA理论,消费者的购买决策建立在注意力、兴趣和欲望等心理基础上。企业必须通过精心设计的产品包装、广告和公关策略,提升产品的感觉价值,这是建立市场势能的关键步骤。在房地产行业中,许多企业重视早期的现场包装和差异化广告策略,以在顾客心中塑造高价值形象,为后续销售打下坚实基础。
其次,是体验价值阶段,即顾客通过实际使用产品形成的价值感受。如果体验价值超过感觉价值,会促使顾客满意并重复购买,同时通过口碑传播推动销售。从产品的固有价值到感觉价值再到体验价值,形成了一条产品增值链,这是势能营销的基础所在。
为了保持持续的销售增长,企业必须确保体验价值大于感觉价值,而感觉价值又高于产品固有价值。势能营销并非一蹴而就的策略,而是建立在长期实践和系统性的营销管理之上。企业必须关注市场动态,持续创新营销体系,以保持竞争力和持久的成功。
势能营销是指企业在长期的营销实践中,都在追求一种销售状态,比如通过营销运作,使产品由导入期,很快进入成长期,并逐步形成稳定的销售增长趋势。这可能是所有企业都愿意看到的状况。但事实上很多企业的产品往往是刚刚投放市场,便很快失去了踪影。这种产品之所以失败,其主要原因是在市场运作初期没有很好地“建势”,为此提出势能营销的概念,帮助企业的产品由导入期顺利进入成长期,并使整个营销工作处于良性循环的状态。